达芬奇被指造假事件新闻发布会于2011年7月13日在北京柏悦酒店召开，大批记者云集，现场一度造成混乱。达芬奇CEO潘庄秀华虽然一再强调达芬奇品质没问题，但仍然被媒体质疑，还有消费者直指达芬奇，请他们直接回复产品质量，潘庄秀华从创业史讲到民族大义，再撇清跟东莞长丰家具公司的关系，全程越说越激动，直至情绪失控。发布会持续近1个小时，在潘太哭泣中唏嘘散场。以下是发布会的片断回顾。
【潘太坚持品质，老外撑场面】
达芬奇CEO潘庄秀华称在讲话中一直强调达芬奇的品质。相关负责人说，达芬奇家具生产的意大利家具全是在意大利原装生产的，但代理的美国品牌不排除在其他国家，比如中国、印度、菲律宾等地生产。而美国品牌厂家有代表常驻中国，以保证产品质量。Antonio Munafo执行总裁表示，达芬奇是最值得信赖的伙伴。达芬奇家具中国区总裁认为，出口转内销完全不符合事实。他表示如果传媒和消费者如果想了解达芬奇的品质欢迎到意大利的工厂参观。有媒体提出谁出钱，不予回答。
达芬奇家具代理的一意大利家具品牌负责人表示，传统观念认为的意大利好家具就一定要是实木，其实这是错误的。意大利好的家具不一定是实木，也可能是其他混合材料，意大利代表设计潮流品质。
三问达芬奇 这样的家具名品伤不起
北京墨镜哥搅局达芬奇说明会
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【现场出现混乱!】
一黑衣男子自称消费者，说买了一千多万元家居，讨要说法。记者全部围了上去，发布会中断。潘庄秀华开始说家史，创业艰辛，声泪俱下。有记者问：你说远了，公开到底有问题没有!?
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【声泪俱下】
CEO潘庄秀华很激动。她说，达芬奇被曝光的时，她在意大利的展会上，说当时看到报道后，很震惊。她自己在问，到底发生了什么事情。她表示，当天很激动，一直在道歉。“如果把你们的脚伸进我的鞋子，你们也会很激动”。 CEO潘庄秀华越来越激动，梨花带雨，说无法让众人相信，自己靠信念支撑。现场上演苦情戏，大打民族牌：达芬奇总裁潘庄秀华开始讲自己的创业史，称身为华人，希望让父母看到女儿在中国开店，让父母骄傲。达芬奇家居从新加坡，到马来西亚，到印尼，1998年到中国，上海淮海路开了第一家旗舰店。潘边说，边流泪，一度哽咽。
潘太说长丰老板对不起她，并说自己很太天真了，轻易相信别人。她称，老外大牌供应商都来找她取经，因为自己很有艺术细胞，是有经验的行家。情绪激动，要众人谅解压力。
潘太说：我虽然是新加坡的护照，但是我是中国出生的。以前我在想达芬奇进入中国市场，我朋友给我说，中国具有消费能力了吗?我就说，我是中国人，为什么不能消费?我做的是每个华人的孝心。 这个时候博同情是没有用的。大家需要的真相、真诚和担当。
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【承认与国内工厂合作】
潘庄秀华终于承认确实与国内工厂合作过，包括东莞长丰。且曾经跟金凤凰合作做过“弗勒登，”但称，当时已经告告知消费者“弗勒登”是中国制造。
发布会现场，从潘庄秀华和其他供应商的发言当中可以确认两点。第一，达芬奇的产品不都是纯实木;第二，达芬奇确实与中国工厂合作过，包括东莞长丰。
她再次重申达芬奇绝不做从国内采购产品运到意大利再进口回国内销售的事情。并讲曾经只为长丰介绍过代工生意。她还说她不需要演戏换取同情。
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【再打慈善牌】
庄秀华流泪说从不把中国产的家具运到意大利再运回来。她称达芬奇有今天的成就是诚信换来的，是不会演戏的。听她的意思，好像是说长丰老板害了她。又扯到杨澜基金合作了，用慈善打动人心?
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【愿意出机票供媒体参观】
潘太说：做女人压力大。达芬奇愿意给20张机票，给记者和顾客群体去意大利看我们的品牌。请中国官员给我们指示，让我的1000个员工继续前进。她继续哭着说，请消费者给我们一个机会，原谅我们。潘太哭着离场。一片唏嘘。
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【广州现场情况】
今天下午3点，本站应邀参加达芬奇情况说明会，广州场在圣丰索菲特酒店4楼，通过视频形式与北京同步举行，从北京传来视频可看到现场进行中突发混乱，潘庄秀华情绪激动，泪诉达芬奇创办过程及个中艰辛，她表示，长丰厂的事情是她错在太容易相信人!
达芬奇说明会最终因为潘太情绪过于激动暂时结束，广州说明会现场的达芬奇顾客对本站记者说，看到说明会如此结束，他们对本次的说明会觉得极为不满，根本就没有听到他们想要的答案。
本站记者：“那么您是否会到达芬奇广州店退货？”
达芬奇顾客：“暂时不会，我想我将会等待最终结果出来再决定。”
发布会结束后，记者来到广州达芬奇店继续了解情况，而就在进入门店，记者便看到有几个顾客在于店员争执关于退货的问题，记者随即询问门店工作人员，近期是否很多顾客要求退货？达芬奇门店工作人员表示确实有，但其实数量并不多，当记者想再继续询问时，门店人员表示负责人不在，不方便接受采访与咨询。而实际上，门店人员所指的门店负责人就是刚才在说明会现场的谭小姐，可是在现场，该负责人同样是拒绝记者的任何提问。
记者在现场仔细看了门店所摆设的商品，发现其中有不少商品是写产地为西班牙，而不单单只是意大利了，门店工作人员看到记者还在店面，多次劝记者回去，并表示，等负责人回到会给予电话通知，当记者走出门店，在门店外徘徊时，恰好店面负责人谭小姐回来了。谭小姐最后说可以带着记者参观门店，也可以拍照，但还是坚持不接受采访，她对记者说，也不是上面领导要求我们不能接受采访，其实，我只是作为员工，当看到潘太在说明会那样的状况，他们也不想再随便接受采访了，她认为很多媒体的报道其实是断章取义，让他们无法再相信媒体。
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