连天红中式家具公司的“终身无理由退货”给红木行业扔下一颗重磅炸弹,在红木行业和消费者中引起了不小的轰动。这在红木业,连天红是第一个“吃螃蟹者”,对于消费者而言,这一举措必定使他们眼前一亮,商家作出了这样的承诺,就意味着消除了消费者购物的后顾之忧,消费者自然拍手叫好。无理由退货本来就不多见,把退货时间拉长到终身的概念,无疑更是凤毛麟角了。
据了解,连天红的终身无理由退货包括红木工艺品和红木家具,虽然两种商品规则并不相同,但都可在未受到损坏、污染且不影响二次销售的情况下退货,红木工艺品可按照退货当日售价终身无理由退款,家具产品可在全国各地的连天红直营销售网点按退货当日售价的92%终身无理由退款,且都是涨价按涨价退,跌价按跌价退。
在记者的采访过程中,绝大多数红木消费者对连天红的“终身无理由退货”持欢迎的态度,都表示连天红此项举措能够惠及到广大的消费者,更能带动红木行业的真正复兴。正在红木商场中挑选商品的王先生说,连天红的终身无理由退货刚一公布,他和他的红木藏友们就觉得一股新鲜空气就要吹到红木业来了,这不管是对连天红还是对消费者都是有利的,比“质量承诺”或“产品三包”更加诱人,连天红的敢于承诺就是对自己产品质量有信心的表现。
其实,在笔者看来,针对现在红木业鱼龙混杂、以次充好、以假乱真种种现象的频频发生,连天红的“终身无理由退货”如能在整个行业中被推广,无疑对整个行业的诚信度是一个极大的提升,也是对消费者利益的进一步保障。而屡屡有创新之举的连天红俨然已经成了带动整个行业发展的风向标,此次连天红的终身无理由退货将带动整个行业的又一次前行。
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