有关退货的精选大全

退货知识 - 有时退货顾客要付费

04-03

根据《家具三包规定》下列情况下家具出现问题厂家可以要求消费者付费。属下列情况之一者，不实行三包服务，可酌情收费修理。1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2.自行拆动造成损坏的;3.无三包凭证及有效发票的，又...

福利到七天无理由退货 - 家居电商发愁

02-01

2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》(简称新消法)将正式实施，其中的新规定7日网购后悔权引发家居业界普遍关注。据了解，相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商家都可谓是...

新消法界定定制衣柜退货标准仍不明朗

01-25

《新消法》中七天无理由退货新规的出台，让热爱网购的消费者们惊喜，却增添了企业的难处。特别是定制衣柜等大件物品的网络营销，因为定制衣柜全都是根据购买者个人意愿设计的款式、尺寸，一旦退货，所以企业很难实现第二次销售...

披露维权难点 - 消费者切莫上当

06-19

市消协再次披露维权难点定做的家具是次品退货交20%占地费9日，长春市消费者协会再次向消费者披露定做家具、商品房预售、房屋装修等行业消费维权难点，提醒消费者在以下行业消费中切莫上当。关键词：定做家具难点：标准欠缺由...

“三包期”内 - 定制衣柜退货有法可依

01-23

随着年轻人消费能力渐渐增长，消费方式渐渐趋向个性化，定制衣柜受到越来越多消费者的青睐。随之产生的定制衣柜不退不换弊端也引来不少争议。关于定制衣柜退货商家另有做法定制衣柜，一般是消费者先在展厅了解产品，然后由衣...

达芬奇退货“关卡”多消费者遭拒

04-21

达芬奇家居开通顾客服务热线已近一周，但具体的退货、理赔情况却一直非常隐秘。有消费者向记者反映，消费者要想退货，需要提供质量报告，只有证明质量有问题，达芬奇才会一对一地商谈此事。在北京市工商部门尚未公布调查结果的...

涂料样品退货难 - 购买之前需三思

12-15

涂料专卖店经常会有一些打开的涂料，以供顾客鉴别涂料品质。这些已经开罐的涂料会怎么处理呢?通常商家会用促销的方式将这些涂料样品低价卖出。涂料样品品质是否有保证?与原价商品相比有哪些不同?样品折扣大比起包装严...

实木家具开裂能退货吗

10-27

实木餐桌淳朴自然受到大众喜爱，实木家具开裂能退货吗，今天就让来为大家讲解一下。实木家具开裂能否退货要根据情况而定：1、如果是人为造成的实木家居开裂，一般是不能退货的。可以咨询一下售后能否进行维修，人为造成的原因...

特价买来写字台却有裂缝 - 男子欲退货遭商场拒绝

05-13

如今狂甩、特价已成为商家吸引消费者眼球的绝招，一些特价商品使消费者享受了价廉的同时，带来的烦恼也不少。烟台芝罘区唐先生买了一张特价写字台，后来发现有瑕疵，要求商场退货遭到拒绝。投诉：半价买张问题写字台，退货时遭拒...

不花冤枉钱 - 60岁以上老人买保健品7日内可退货

07-26

在媒体报道中，老年人买保健品上当受骗的新闻时有发生。为了避免这一现象的发生，黑龙江60岁以上老人买保健食可以7日内可无理由退货的新规，进一步保障了老年人的权益。在老年人保健食品及其他产品消费领域，黑龙江依法打击...

定制家具不能“无理由退货”

01-30

今年3月15日开始，新《消法》实施，其中颇受关注的一条是网购产品7日内可无理由退货，不过，条款中又规定对消费者定做的，鲜活易腐的等四大类产品除外。这也意味着，属于为消费者量身定做范畴内的定制家具不能够使用7天后悔权。...

定制家具日益走俏 - 消费者当心退货难

06-28

市场现状：定制家具日益走俏如今的消费者，尤其是信息灵通的70后、80后，在买家具的时候不仅会看品牌知名度、环保指标，更会通过网络、家具论坛等各种渠道来鉴别产品蕴涵的文化与内涵。面对消费者年龄层次的更迭，购物品位的不...

实体店买家具退货技巧

07-07

需要尽快处理，越快越好；保留好发票；如果家具质量有问题，而商家不退换，可以去商场的管理人员投诉；如果不是因为质量问题，需要和卖家协商。具体技巧如下：1、尽快处理。如果买回家的家具发现有质量问题，或者买回家之后发现不喜欢...

定制木门交货迟差异大 - 退货遭卖方拒绝

04-18

因装修房屋定制的木门拖延交货，且产品与原设想差异较大，买主要求退货，却遭到卖方拒绝。今年3月23日，因新房需要装修，黄女士来到黄石红星美凯龙家居广场，在设计师的建议下，在壁虎内门黄石旗舰店订制了3个木门和两个门套，总价80...

七天无理由退货 - 家居电商“难言之痛”

02-01

2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》(简称新消法)将正式实施，其中的新规定7日网购后悔权引发家居业界普遍关注。记者通过调查发现，相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商...

电器退货 - 消费者有权追回电器安装费等附带费用

05-02

如今，消费者在商场购买电器时，往往还会遇到涉及材料费、安装费等二次收费的问题。那么，一旦发生商品质量问题需要退货时，二次收费的相关费用是否该退回呢?昨天，海淀区消协提示消费者：电器退货，消费者有法定权利追回电器安装...

网购家具无理由退货难 - 消费者喜忧参半

09-02

在本次调查的10家销售家具类商品的电商中，对7日无理由退货政策的执行情况各不相同：有的电商执行45天无理由退货，有的电商根本不支持《消费者权益保护法》规定的7日无理由退货。调查显示，支持家具全品类无理由退货的电商仅...

27件实木家具20件非实木 - 商家退货并赔偿

01-02

花49万购买了27件高档家具，经鉴定有20件家具不是实木制作，消费者袁先生遂将经销商和生产商都告上法庭索赔。重庆市法院近日对此案作出判决，经销商及生产商共同退还货款13万余元，并给付一倍价款赔偿金13万余元，以及鉴定费27...

服务承诺成浮云 - 名牌家具遭遇退货难

12-02

前言：消费者在购买家具时,往往跟着感觉走，而没有主动向家具商索要家具说明书。一旦买家具没有索要说明书和相关检测材料，使用家具时出了问题,顾客遭遇索赔难，其中不乏一些高价的知名品牌。欧派高价水槽生锈退货被迫签霸王...

从退货权看消费者权益 - 连天红PK达芬奇

04-22

前言：在网络上搜索终身无理由退货这个令人们亢奋的字眼，所显示的内容竟然每一条都是有家具企业连天红的相关信息。作为一家成立才短短几年的民营企业，为什么会有这么多媒体进行铺天盖地的报道呢?而且为什么在中国，能提供...

男子买过期油漆退货难 - 行规给法规让路

01-30

买了一桶油漆，启封后才发现是过期的，拿去退换，商家说这和他们的行规不符。当约定俗成的行规碰上令行禁止的法规时，该怎么办?东阳的潘先生就碰上了这样的事情。3月21日的时候，忙着给家里做装修的潘先生在东阳市吴宁东路一油...

纳美诗6万元家具两月开裂 - 退货遇关卡

01-11

近日，来自广西防城港市的消费者申女士向记者反映，自己花6万多元从佛山市纳美诗家具有限公司(以下简称纳美诗家具)购买的大小数十件家具运到家后，发现与样品出入过大、做工粗糙，最令人惊讶的是买来不久的家具竟然出现开裂，...

地板实铺品牌与合同不符可退货

06-17

编者按维护消费者权益是商业服务行业必不可少的环节。为提高消费者的维权意识，同时也为零售企业可能触及到的消费者权利提供理论与实践参考，规避零售企业违权风险，本栏目与北京市消费者协会合作，持续推出消费维权课堂，以此...

退货难上难 - 定制家具“潜规则”横行

04-21

随着居民收入水平的提高，消费者开始追求高品质的生活，应运而生的定制家具满足了消费者个性化的需求，发展迅速，成为家居市场发展的新亮点。但是由于缺乏统一的标准，加上定制家具的特点，只修不退或者只换不退成为定制家具行业...

家具长飘异味 - 厂家全额退货

04-14

家具行情羊城晚报讯14日，本报刊出《通风9个月家具异味仍重》一文，文章反映市民购买家具，通风9个月仍散发着异味，却投诉无门的事情。报道出街第二天马上便有了回音。9月15日早上9时，在珠江新城工商所工作人员的主持下，许小姐...