电动牙刷出现不震动的情况，原因可能是设备进水，导致电路主板故障，可以联系售后维修；可能是内部马达故障，需要检修。
造成这种故障的原因有多种，首先应区分电动牙刷是因电机本身或电路原因致使不转还是因机构阻力太大或电机旋转力矩太小而被迫停转。可以在关机状态下先旋下刷头（总成），然后合上开关，看电机是否转动。如果能转动，说明大多是刷头阻力太大，可以检查旋转刷头是否被异物卡住等；若仍不转，说明故障在手把壳体内的部分，应拆开维修。拆开后检查传动结构，如果没有阻塞或明显阻力大的问题，就表明故障在电机本身（力矩不够引起的不转）或电路中。