今年六月份，市民张小姐装修新房，看到不少家装公司都提供免费设计服务，于是就想多找几家让他们给设计一下，看看谁家设计的可心、报价便宜。找了3家之后，张小姐有些泄气，这几家的设计师设计的方案都很简单，而且只能在电脑上观看，就是有图纸也就是几张简单的平面图，还不让拿走。张小姐感觉白白浪费了10多天时间，而收获的启发和灵感并不多。
业内人士解释，“免费设计”其实并非真的免费，只不过是一个用来招揽顾客的商业手段。他介绍说，虽然大多数装修公司都说免费设计，具体的方式有所不同：有的装修公司免费为业主提供平面布局的设计方案，但是业主只能在公司办公地点阅读，而不能将方案拿走，如果要拿走就要先签订合同;有的装修公司虽然提出免收设计费，但设计的方案在电脑里，只能在公司观看，要想出图纸，也必须先签好合同、交定金;还有的装修公司将家装设计分为前期和后期两部分，前期设计主要是由设计师设计的平面图、立面图等，是免费的，主要让消费者看出设计师的设计构思和实力，作为一个选择的参考。而后期的设计则是费时耗力、成本较高的细节设计，包括施工设计图、水电图等，作为各个具体施工环节的指导图纸，但是必须等到签好装修合同后才可以看到。无论是怎样一种形式，免费设计都只是一个噱头，图纸只有在签订装修合同后才可拿到。业内人士透露，设计师的劳动肯定是有报酬的，只不过把设计费变成隐性费用包含在报价中了，一般设计师拿到的薪水和提成约是总设计报价的3~5%。