小家电质量之殇：利字当头 - 监管缺失

“这主要是因为小家电利润高，企业为追逐利益出现了一些乱象，同时行业标准缺失，消费者对小家电也缺乏一些常识”，采访中深度传播机构家电分析师刘娟直言不讳的说。

利润高家电企业趋之若鹜

近年来，由于小家电更新换代快、利润空间大利润高达50%，远远高于彩电、冰箱等家电产品，吸引了越来越多的家电企业进入。据悉，我国小家电业经过多年的发展，市场上存在有上百种的小家电品类，年销售产值高达3000亿元。

同时一些大家电品牌和外资也开始进军国内小家电行业。从2005年起，格兰仕开始从微波炉延伸到电磁炉、电热水壶、净水器等多个业务板块，成立小家电事业部。

海信、海尔也纷纷斥巨资进入小家电领域。2010年10月，美的集团第二大产业集团——美的日用家电集团也正式成立，以电风扇、电饭煲起家的美的小家电业务群开始以集团军的角色出现，凸显了这个国内综合性家电企业对小家电产业的重视。外资企业也争先进入，通过收购在中国市场“圈地画牢”，比如法国SEB收购苏泊尔、荷兰飞利浦收购奔腾等。

然而，随着大品牌的延伸、产品线扩大，小家电利润逐渐降低，一些企业为了能够获得丰厚的利润，开始在加工原料上做文章，钻行业法规的空子。

“由于小家电生产对技术含量、生产规模都没有过高的要求，一些企业也开始将小家电生产外包给小作坊式厂家。然而行业内生产者水平良莠不齐，为降低制造成本，低劣质量的工程塑料甚至是废塑料被作为生产材料，这就导致小家电产品质量事故频频爆发。”刘娟说。

　相关部门监管和标准缺失

小家电质量频发另外一个重要原因是行业标准和监管的缺失。尽管小家电领域的相关标准相继出台，但是就目前的情况看，标准还远远不足，而且缺少强制性标准。由于缺乏强制性，致使企业在执行上大打折扣。

比如，在苏泊尔的“质量门”事件中，就牵扯到标准问题，有1988年和1992年两套不锈钢炊具标准之分。在苏泊尔质量门爆发时，哈尔滨市工商局下属检测机构依据的是1988年标准，而苏泊尔采用的是1992年标准。从内容上看，后者比前者更宽松，显然更受企业“欢迎”。但正是由于标准不统一，苏泊尔才有了争辩的余地。然而正是因为标准不统一，相关部门也遭到消费者的诟病。

“相关部门在制定行业标准时，是把促进行业发展放在第一位，还是把消费者安全放在第一位呢?为什么标准总是赶不上发展呢?为什么标准在制定时就不能从严呢?为什么治理违法乱纪企业就不能从严呢?”从这样的诘难中，我们可以看出消费者对标准缺失的普遍不满。

我们看到，国外在惩处违规企业往往都很严格，往往把企业罚的倾家荡产，使其不敢再犯。大乱当重治，对于当前正处在快速发展中的小家电市场而言，已经到了发力全面整治的关键时期。